Leiter:in Operations Center (70–100%)
Präge die Serviceorganisation der Zukunft.
Ein etabliertes Schweizer Versicherungsunternehmen sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die ein Operations Center mit rund 65 Mitarbeitenden durch eine anspruchsvolle Transformationsphase führt – strategisch, kulturell und operativ.
Warum diese Rolle relevant ist
Als Leiter:in Operations Center übernimmst du Verantwortung für einen zentralen Bereich mit hoher Sichtbarkeit. Du gestaltest eine neu ausgerichtete Serviceorganisation aktiv mit und schaffst die Voraussetzungen für Standardisierung, Automatisierung und ein exzellentes Kundenerlebnis. Du berichtest direkt an den CEO der Servicegesellschaft.
Verantwortungsfelder
Dein Umfeld
- Direkte Unterstellung beim CEO der Servicegesellschaft
- Enge Zusammenarbeit mit fünf Abteilungsleitenden
- Hohe Sichtbarkeit und grosser Gestaltungsspielraum
- Dynamisches Umfeld in einer aktiven Transformationsphase
Deine Verantwortung
- Weiterentwicklung zu einer kundenorientierten Serviceorganisation
- End-to-End-Steuerung zentraler Versicherungsprozesse
- Förderung von Standardisierung, Automatisierung und Skalierbarkeit
- Führung und Entwicklung von fünf Abteilungsleitenden mit 65 Mitarbeitenden
- Mitgestaltung einer modernen Führungskultur
Deine Perspektive
- Grosser Gestaltungsspielraum in einer Schlüsselrolle
- Weiterentwicklung in einem stabilen, sinnstiftenden Umfeld
- Grosszügige Förderung von Weiterbildungen
- Attraktive Sozialleistungen und moderne Arbeitsbedingungen
Dein Profil
Was dich erwartet
Bereit, etwas zu bewegen?
Wenn du Lust hast, eine Serviceorganisation der Zukunft aktiv mitzugestalten und Menschen durch Veränderung zu führen, freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
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